Passo Fundo recebe, no dia 15 de setembro, o workshop “Muito Além da Agenda”, ministrado pela publicitária Beatriz Fragomeni. O encontro vai abordar a importância do atendimento humanizado em um período em que ferramentas de inteligência artificial e sistemas automatizados estão cada vez mais presentes na relação entre empresas e clientes.

Segundo Beatriz, o avanço da automação no atendimento aumentou ainda mais a necessidade de valorizar o contato humano. A proposta é mostrar como profissionais podem oferecer um atendimento mais eficiente, personalizado e capaz de gerar proximidade e fidelização.

O workshop também vai abordar questões como postura profissional, comunicação, etiqueta e a importância de oferecer informações e soluções de forma adequada ao cliente.

Embora tenha uma atenção especial para profissionais da área da saúde, o encontro é aberto para pessoas de diferentes setores que trabalham diretamente com atendimento ao público, seja presencialmente ou por WhatsApp. Entre os exemplos estão secretárias de consultórios, clínicas, escritórios de advocacia, profissionais da fisioterapia, odontologia e outros prestadores de serviços.

A programação começa às 19h, com credenciamento, e segue até as 21h. O encontro terá momentos de conteúdo teórico e também atividades práticas e dinâmicas.

O workshop será realizado na sala de reuniões da Meplan, junto à Crediplan, localizada na Rua Uruguai, número 2001. As vagas são limitadas.

As inscrições podem ser realizadas com Letícia, pelo telefone (54) 99968-0181. O investimento é de R$ 75 para sócios da Meplan e R$ 100 para não sócios.

Durante a entrevista à Rádio Uirapuru, Beatriz destacou que a proposta é preparar os participantes para oferecer um atendimento mais próximo, profissional e eficiente, mesmo diante do crescimento das ferramentas automatizadas.

As inscrições ainda estão abertas, mas restam poucas vagas.