O programa Vivendo e Empreendendo desta semana recebeu os proprietários da Coser Premium Cars, Auto Serviço e Estética Automotiva, George Coser e Josué Coser. O programa é transmitido pela TV Uirapuru, nos canais do YouTube e Facebook, e tem apresentação da jornalista Cláudia Tainá.
Durante a entrevista, os empresários relembraram a trajetória da família, os desafios do setor e os diferenciais adotados no atendimento. George Coser contou que a história da família no setor começou em Água Santa, onde o pai, Milton Coser, trabalhava com manutenção de máquinas agrícolas ao lado de outros familiares. Depois de enfrentar três safras frustradas, a família decidiu deixar o município em busca de novas oportunidades em Passo Fundo. Foi na cidade que Milton iniciou uma nova fase profissional, primeiro trabalhando com carburadores e, posteriormente, ampliando os serviços para a manutenção de veículos.
Com o crescimento da oficina, os filhos passaram a participar do negócio. A estrutura, que começou pequena, foi sendo ampliada ao longo dos anos e acompanhou as mudanças da indústria automotiva. A empresa passou a trabalhar com injeção eletrônica, câmbios automáticos e, mais recentemente, com a manutenção de veículos híbridos e elétricos.
Para George, a busca constante por conhecimento e tecnologia foi fundamental para acompanhar as transformações do setor e manter a empresa competitiva. O empresário também destacou que a Coser procura oferecer uma experiência completa ao cliente. A empresa atua desde a comercialização do veículo até a manutenção e os serviços de estética. Segundo George, a preocupação não termina no momento da venda, já que eventuais problemas são tratados como parte do relacionamento com o consumidor. Ele ressaltou ainda que a empresa busca antecipar possíveis falhas nos veículos e manter transparência durante todo o processo.
Josué Coser explicou que sua atuação está concentrada principalmente na gestão administrativa e financeira, no acompanhamento da equipe e na preparação dos veículos que chegam para venda. Ele destacou o processo de revisão realizado pela empresa, que inclui a avaliação de itens mecânicos, eletrônicos e de segurança. Os serviços são registrados com fotos e vídeos para que o cliente tenha clareza sobre o que foi identificado e realizado no veículo.
Josué também explicou que a criação da estética automotiva surgiu de uma necessidade interna. A empresa dependia de serviços terceirizados para preparar os veículos e enfrentava dificuldades com prazos. Com a estrutura própria, passou a ter mais controle sobre o processo e também ampliou o atendimento ao público. Hoje, a Coser conta com 34 colaboradores e registra uma média de 550 atendimentos mensais entre oficina, loja e estética.
