O programa Vivendo e Empreendendo desta semana recebeu os CEOs da Don Juan Moda Homem, Franco e Miro Fontoura. O podcast é transmitido pela TV Uirapuru, pelo YouTube e pelo Facebook, com apresentação da jornalista Claudia Tainá.
O fundador da Don Juan Moda Homem, Miro Fontoura, destacou que a empresa completa 30 anos de atuação no mercado de moda masculina e construiu sua trajetória com foco no atendimento, na qualidade dos produtos e na relação de confiança com os clientes. A primeira loja foi aberta em 29 de julho de 1996, em Passo Fundo, e a marca cresceu ao longo dos anos até chegar a 18 unidades, além de operações em outros formatos. Segundo Miro, a expansão também passou pelo sistema de franquias, iniciado nos primeiros anos da empresa, permitindo levar o modelo de negócio para diferentes regiões.
Miro ressaltou que um dos principais diferenciais da Don Juan é a proposta de oferecer uma experiência completa para o homem. A empresa trabalha com diferentes marcas de moda masculina, além de calçados, acessórios e peças para diferentes ocasiões. Para o fundador, o objetivo não é apenas vender uma peça, mas entender o que o cliente realmente precisa e ajudá-lo a fazer a escolha adequada. Ele destacou que a confiança construída ao longo de três décadas fez com que muitos consumidores chegassem à empresa por indicação e que diferentes gerações de uma mesma família se tornassem clientes.
Ao falar sobre o futuro da Don Juan, Miro afirmou que o mercado exige cada vez mais atenção à qualidade e ao comportamento do consumidor. Ele avaliou que a expansão física precisa ser feita com planejamento, enquanto o ambiente digital abre novas possibilidades de crescimento. Mesmo diante das mudanças no varejo, o fundador considera que o relacionamento próximo com o cliente continuará sendo um dos principais pilares da empresa.
Franco Fontoura, filho de Miro, explicou que trabalha na empresa desde a adolescência e que sua formação profissional aconteceu principalmente dentro da própria Don Juan. Ele acompanhou a expansão da marca, participou de diferentes áreas e passou a assumir responsabilidades na gestão. Franco destacou que a família procura profissionalizar cada vez mais a empresa, mantendo os valores construídos pelos pais, principalmente o cuidado com o cliente, a honestidade e a confiança com os fornecedores.
Segundo Franco, um dos principais ensinamentos recebidos dos pais foi colocar o cliente no centro das decisões. Ele afirmou que a Don Juan procura oferecer uma venda consultiva, entendendo as necessidades de cada consumidor antes de indicar um produto.
